リクシルのくるくるハンドル窓が閉まらない問題

リクシルのくるくるハンドル窓が閉まらない事件のことを「縦すべり出し窓」というそうです。

このくるくるハンドルのリクシルの縦すべり出し窓を、全開に開けたところ、いくらいくるくるハンドルを回そうとしても、閉まらなくなってしまった事件が起きました。
結果、リクシルの「インターネット修理依頼」をしたところ、部品交換なしに縦すべり出し窓を直してくれた話です。

閉まらない「縦すべり出し窓」が閉まった方法

今回は、リクシルのサポート員に来てもらい、直してもらいましたが（有償）、
個人でも直せるということでしたので、教えてもらいました。

今回の「縦すべり出し窓」が閉まらない問題に、最も効果があったのは、

シリコンルブスプレー

という話でした。
「縦すべり出し窓」の可動場所に、この上のスプレーをかけ、何回か動かすことにより、滑走・離型剤をなじませるだけで改善するそうです。

詳細経緯まとめ

もともと、マイホームを建ててから5年くらいした時から、リクシルのくるくるハンドル窓の具合が悪い不調を感じました。その不調が、一個、また一個と、同じ形状の「縦すべり出し窓」で発生し、合計３個になりました。

それらの窓は、開けたら閉まらなくなる恐れを感じていたので、開かずの窓としていたんですが・・・

ふとした7月に、事情を知らない小学生の子供が、この開かずの窓を全開に開けてしまったんです。
その後、窓が全開のまま、戻らなくなりましたorz

夏、雨が降りやすい時期に、空いた窓が閉まらなくなり、困った事態になってしまったんです。

ホームメーカーを呼んだ

十年以内に壊れるなんて、ちょっとどうかという思いもあり、建築したホームメーカーに連絡をとり、呼びました。

思いとしては「修理出来ないとしても、何とか雨が降る前に窓を閉めてほしい」という思いでした。

翌日に、ホームメーカーの方が来たんですが、何もできず、、、素人が来たんじゃないかという印象で、頼りにならないことがわかりました。
ホームメーカーからも「ホームメーカーを経緯ゆするより、直接リクシルとやり取りした方が、値段も安くなるし、良い」という話だったので（責任逃れもありますが、値段は確かにそうでしょう）、リクシルに問い合わせることにしました。

リクシルを呼んだ

リクシルと連絡がついてから、結果、修理日程調整は一週間後くらいになりました。
しかも、修理する被疑箇所がどこかわからないので、部品が壊れていた場合、また後日に修理しに来る（別日で日程調整）という話でした。
当然、どこを修理するかもわからないので価格も不明。最低料金が１万５千円弱からということは伝えられました。

それでも、藁をもつかむ思いで、リクシルに依頼することにしました。

リクシルの担当が直してくれた

一週間後、リクシルの担当が我が家に来ました。

「修理出来ないとしても、何とか雨が降る前に窓を閉めてほしい」という思いを伝えました。

結果、窓の部品は壊れていなく、メンテナンスで治せました、それが教えてもらった直し方です。

リクシルの方に「このタイプの縦すべり出し窓は壊れやすくないか？」と聞いたところ、
うろたえながら、そんなことはないと言っていました。
「何年くらいの耐久年数があるのか？」も聞きましたが、はぐらかされました。

ただ、我が家の窓は、日当たりが良い場所にあるので劣化はしやすい状態で、
次に何かあれば、修理した方が良いという担当の話でした。

リクシルの修理担当の方は、ホームメーカーの方に比べて、やはりプロな感じがしました。
誠実な印象で、三つの窓とも40分くらいの時間で、元の「閉まる窓」に戻してくれました。
また、料金も最低料金（技術料）　の１万５千円弱程度で済ませてくれました。

リクシルの方に直してもらい、ここ数年の開かずの窓のストレスが解消され、窓の修理を頼んで良かったです！
（もともと、リクシル製品ではありますけど笑）