2021年2月25日、Windows10のパソコンを起動したら、急に
- chrome
- Teams
が使用出来なくなっていました。
症状としては、chromeアイコンをクリックすると、chrome画面が起動するのですが2秒くらいで自動で閉じられてしまいます（chromeプログラム終了）。
テレワークで使用している、Teamsも同様でした。
原因：イベントログにエラー。MsSpellCheckingFacility.dllのApplication Error 1000
Windows10イベントログのアプリケーション以下のエラーメッセージがありました。
障害が発生しているアプリケーション名: chrome.exe、バージョン: 88.0.4324.182、タイム スタンプ: 0x60270a51
障害が発生しているモジュール名: MsSpellCheckingFacility.dll、バージョン: 10.0.18362.1316、タイム スタンプ: 0x46c3afec
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x000000000000588c
障害が発生しているプロセス ID: 0x3bac
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d70b2438945611
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\MsSpellCheckingFacility.dll
レポート ID: f07941b4-a8f6-445e-ac01-d6929f8bac3f
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
- ソース：Application Error
- イベントID：1000
です。
chrome.exe以外も、imebroker.exe（文字入力の何か） でもアプリケーションで障害が発生していました。
改善方法：Windows パッチを手動でアップデートしました（KB4601556、KB4577586）
Windows Updateの更新画面を確認したところ、以下の二つのWindowsパッチが、「ダウンロード待ち」状態になっていましたので、
ダウンロードボタンを押し、手動でダウンロードしWindowsパッチのインストールをしました。
- 2021 年 2 月 16 日-KB4601556 Windows 10、バージョン 1909、Windows Server バージョン 1909 用 .NET Framework 3.5 および 4.8 の累積的な更新プログラムのプレビュー (microsoft.com)
- KB4577586: Adobe Flash Player の削除に関する更新プログラム: 2020 年 10 月 27 日
すると、今回のChromeが起動しなくなるMsSpellCheckingFacility.dllのエラーは解消し、chromeもTeamsも以前と同様起動するようになりました。
良かった～。
chromeが立ち上がらなくなる時間的に前の自動適用パッチ更新履歴が、
- KB4023057
だったので、これに問題があったのかな？と思いました。
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