Chromebookの反応が遅い・鈍い 充電中にCPU使用率100%事案

●デジタル・IT
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Chromebookを使用していて、(私用使いでも)最も困っている点は、充電中に動作が遅く不安定になる点です。

Chromebookは充電が長持ちするので、充電しない状態で使える時間が長く便利なのですが、それでもやはり充電しながら使用する場合があります。

【問題】特にUSB Type-Cによる急速充電中にChromebookの動作が遅く不安定になる

Chromebookは充電が長持ちしますので、ギリギリまで充電しないで使用しているのです。

充電のパーセンテージが少ないほど、ChromebookをUSB Type-Cで充電コンセントに繋いだときに、

急速充電

しているようなのですが、そういう状態ほど動作が遅くなり不安定になります。

香車
香車

急速充電といっているのは、chromebookノートパソコンのバッテリーが殆どなくなった状態からの充電です。

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【原因】充電中になぜかCPUが100%になる

充電し始めてから5分か10分後に、上記のようなCPU状態に成っていました。

こりゃChromebookの動作が遅い訳だorz

Chromebookのプロセスを確認したところ、このような状態でした。

このとき、Chromebook上のアクティブウィンドウは

  • 「診断」画面(上の上のCPUの状態が見れる画面)と
  • crosh(Chrome上のコンソール)

のみしか動作させていません。

crosvm

というプロセスの挙動が気になりました。

This component, known as crosvm, runs untrusted operating systems along with virtualized devices. No actual hardware is emulated. This only runs VMs through the Linux’s KVM interface. What makes crosvm unique is a focus on safety within the programming language and a sandbox around the virtual devices to protect the kernel from attack in case of an exploit in the devices.

crosvm – The Chrome OS Virtual Machine Monitor

「動作が遅く不安定になる」とは具体的に一体どんな症状?

まずキーボードの反応速度も悪いです。
キーボードの反応速度が、あまりにも悪いので、タイプミスが起きます。

それどころか、Chromebookへの入力(命令司令)に対し、全体的に出力(動作結果)の反応がワンテンポ遅くなります。ネットワークやWiFiも遅くなる印象です。

また、業務使用のときには、以下のZoomによる音声不具合の症状もよく発生しました。

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後は、私用使いでもマイクラの挙動が

カクカク

してしまい、ゲームを全然楽しめなくなってしまいます。

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Chromebookの急速充電中に動作が不安定になる解消のために何を試したか?

メーカーによるハードウェア修理×2回

まずハードウェアの故障を疑いました。

正直、Windowsではありえない症状ですからね。。。

chromebookとwindowsどっちがいい?
今まで自宅でも職場でも20年以上windowsパソコンを使用していた私が、chromebookを実際に買い家で使用し、在宅勤務のパソコンとしても半年間しようした結果、chromebookについての率直な感想を書きたいと思います。

ただ、2回メーカーに修理に出しましたが、結局治りませんでした。

ChromeOSリセット

Chromebookマニュアルには、あまりに動作に不具合ある場合は、ChromeOSのリセット(初期化)をする手順が書かれています。

chromeOSのリセットをやりたくはなかったのですが、不具合解消のために試してみましたが、ダメでした。

HP Chromebookで電源放電させハードウェアリセットする方法
HPのChromebookが購入したばかりから調整が悪く、保証期間の修理依頼をしたところ、修理前に電話で指示され行った電源を放電させハードウェアリセットする方法を紹介します。HPで調べたページと少し違いました。香車ハードウェアリセットは、電…

GoogleによるChromeOSバージョンアップ(常に最新)

また、ChromeOSはWindowsの定期パッチよりも、かなりの頻度のペースでバージョンアップを促されているのですが、バージョンアップされれば治るだろうと思っていましたが、未だに治る気配はないです。

香車
香車

Chromebookの設定でこの充電中の不具合回避できないかと、探してみましたが、設定箇所は見当たりませんでした。

chromebookのchromeOSやchromeで使用できるURLリスト一覧
chrome://about/実は、chrome://about を見ますと、chromeで確認できるURLリスト一覧が見えます。

Type-Cの充電ケーブル(アダプタ)を変えても試しても事象変わらず

これだけChromebookパソコンを修理しても症状が改善されなかった中、

インターネットでCPU100%になる事象を調べていたところ、充電アダプタに原因があるケースもあるということがわかりましたので、

DELLのType-C充電アダプタを購入しました。

Type-C PD ディスプレイと同一規格の、65WのType-C電源アダプタを購入。

そのDELLのType-C充電アダプタで、Chromebookパソコンを接続し、充電してみたところ、

やっぱり事象は再現しましたorz

まだ未解決問題なのですが、同様の不具合症状に悩まされている人はいないでしょうか?

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